При использовании услуг связи любого оператора, для совершения звонка либо подключения к интернету необходимо зарегистрироваться в сети. Проблемы при регистрации могут возникнуть как при попытке активировать новую сим-карту, так и давно используемой. Ошибка подключения может быть вызвана самыми разными проблемами в работе используемого телефона или операторской сети.
Рассказываем детально про регистрацию в сети оператора новой симки и со старым номером: почему телефон может выдавать уведомление, что сим-карту не удалось зарегистрировать, и что нужно делать, если возникает ошибка использования SIM-карты.
Почему возникает ошибка регистрации?
Для многих пользователей сотовой связи может стать полной неожиданностью ситуация, если симка не зарегистрирована в сети, поэтому возникает вопрос, что сделать, чтобы SIM снова начала работать.
Отметим, что проблемы с регистрацией симки довольно частое явление, а причины такой неисправности могут самыми разными. Именно поэтому, если самостоятельно не получается зарегистрировать в сети оператора симку с номером МТС, Мотив, МегаФон или любого другого оператора, для начала важно определить причину, почему не удалось пройти регистрацию сим-карты. Во многих случаях, решить проблему можно самостоятельно.
Прежде чем рассказать, как решить проблему, рассмотрим причины возникновения ошибки на новых и уже используемых сим-картах.
Проблема с регистрацией может возникнуть из-за того, что новая сим-карта не активирована на стороне оператора. Обычно номер становится активным сразу после установки в телефон, и для использования услуг связи достаточно выполнить любое действие — проверить баланс, набрать номер, подключиться к интернету.
Отдельно стоит выделить ситуацию с использованием новой сим-карты для саморегистрации. Сейчас они доступны у всех сотовых операторов, и купить их можно без подписания договора с оператором. Активация номера производится после того, как абонент проходит идентификацию, и подписывает удаленно цифровой договор.
Также новая сим-карта может не регистрироваться в сети, если истек срок ее активации. Если с момента покупки или получения сим-карты прошло несколько месяцев, и она не использовалась вами, то скорее всего у вас не получится зарегистрировать ее в сети, и потребуется приобрести новый номер.
С аналогичной проблемой могут столкнуться и те, кто использовал ранее сим-карту, но на протяжении последних нескольких месяцев не пользовался платными услугами. Обычно операторами отводится от трех до девяти месяцев, и если в этот период не пользоваться услугами, приводящими к списанию средств, номер блокируется. Если в период срока, обозначенного правилами оператора абонент не начинает использовать платные услуги, то сим-карта отключается полностью, и она не будет подключаться к сети.
Однако с проблемами в регистрации сим-карты могут столкнуться и те, кто активно использует свой номер. В этом случае проблема носит технический характер, и может быть вызвана, как неисправностью самой симки, либо абонентского устройства, так и сбоем в работе операторского оборудования.
Если проблема не связана с работоспособностью сети оператора, и, к примеру, сим-карты ваших знакомых и близких регистрируются в сети, то необходимо самостоятельно определить причину ошибки.
Так, если у вас не получается зарегистрировать оператора симку Теле2 или МегаФон, либо не ловит сеть сим-карта МТС или Билайн, то для начала попробуйте перезагрузить свой телефон. Возможной причиной того, что не удается пройти регистрацию в сети оператора, является системный сбой в программном обеспечении устройства.
Если же такое простое действие не помогает, то ошибка может возникнуть в следующих ситуациях:
- Сим-карта неправильно установлена;
- Сим-карта повреждена или имеет загрязнение;
- Некорректные настройки сети;
- Неисправность устройства.
Определить, что именно вызывает ошибку в вашей ситуации, не сложно. Однако для этого может потребоваться другая сим-карта и возможно другой телефон.
Как точно определить причину ошибки при регистрации сим
Теперь когда вы знаете, что может вызвать ошибку при регистрации сим-карты в операторской сети, вам не составит труда определить, чем именно вызвана проблема. Для начала рекомендуем исключить вероятность того, что причина связана с неисправностью телефона. Для этого попробуйте выполнить следующие действия.
1. Переустановите сим в устройстве. Возможно что из-за падения телефона, сим-карта не правильно установлена в телефоне. Убедитесь, что сим-карта правильно и плотно прилегает к контактам.
2. Сим-карта не повреждена и не имеет загрязнений. Убедитесь, что контактное поле сим (металлическая часть) не имеет дефектов. Возможно что под воздействием влаги или перепада температуры, контакты повредились — имеется налет или окисление, физическая деформация.
3. Проверьте регистрацию в сети на другом телефоне. Возможно, что сим-карта заблокирована оператором, или повреждена. Если она не регистрируется в другом телефоне, то потребуется заменить ее.
Важно! Если при установке в другой телефон по вашей сим-карте удается пройти регистрацию в операторской сети, то возможной причиной ошибки может быть неисправность девайса — программная или аппаратная. Для проверки работоспособности своего телефона, попробуйте установить в него любую другую сим-карту.
Как решить проблему?
Решение проблемы зависит от причины, вызывающей ошибку подключения. Если она связана с самой сим-картой, рекомендуется обратиться к своему оператору, чтобы выполнить замену на новую. В этом случае вы сохраните используемый номер, средства на его балансе, все подключенные сервисы, услуги, а также тарифный план.
Если же у вас нет возможности посетить операторский салон, или необходимо совершить важный звонок, то попробуйте выполнить следующие действия.
Очистить контактное поле, в том числе и от окислений, можно двумя способами. Возьмите обычный ластик, и без усилий почистите контактное поле. Если загрязнение сильное, или вызвано окислением при попадании влаги, воспользуйтесь салфеткой, смоченной в спирте.
Также есть старый проверенный способ, позволяющий решить проблему плотного прилегания сим-карты к контактному полю телефона, но работает он только в случае, если карточка устанавливается под батареей, а не в выдвижном лотке. Возьмите маленький кусочек бумаги, и сложив его в несколько слоев, разместите между сим-картой и батарейкой — это усилит контакт.
